Cómo reparar un iPhone 11 que no puede enviar mensajes SMS después de actualizar a iOS 13.2.3

Cómo reparar un iPhone 11 que no puede enviar mensajes SMS después de actualizar a iOS 13.2.3

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Cuando su iPhone no puede enviar mensajes SMS pero puede recibir, pueden estar presentes problemas relacionados con la cuenta. Este suele ser el caso si tiene algunas facturas pendientes u otros problemas relevantes para resolver con su operador. Además de los problemas de la cuenta, los errores de software y los daños de hardware también pueden ser la causa subyacente del problema. En esta publicación se aborda un problema pertinente en el iPhone 11 que no puede enviar mensajes SMS después de instalar la reciente actualización de iOS 13.2.3. Siga leyendo para saber qué hacer si termina enfrentando el mismo problema después de actualizar el software de su iPhone a la última versión.

Solución de problemas de un iPhone 11 que no puede enviar mensajes SMS después de la actualización de iOS 13.2.3

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que la configuración de fecha y hora en su iPhone sea correcta. La información de fecha y hora en su teléfono también puede afectar las funciones de SMS y eventualmente resultar en algunos errores. Además de la fecha y la hora, también verifique el indicador de l en la barra de estado ubicada en la parte superior izquierda de la pantalla de su iPhone. Si ve un error como no hay servicio o red no disponible en lugar de un indicador / barras de señal de red celular, significa que el problema es un problema continuo de red y que su teléfono no está recibiendo señal de red. En este caso, sin embargo, SMS entrantes y salientes y las llamadas no funcionan en su dispositivo. Si la intensidad de la señal es buena pero, por alguna razón, su iPhone no puede enviar mensajes SMS, pruebe los siguientes métodos para descartar factores relacionados con el software.

Primera solución: salga y luego reinicie la aplicación Mensajes.

Las aplicaciones del sistema como Mensajes también pueden dar algunos errores aleatorios después de una instalación de actualización de firmware. Cuando esto sucede, las funciones de envío o recepción pueden volverse inestables. Para hacer frente a estos defectos menores de la aplicación, puede ser útil salir y reiniciar la aplicación Mensajes. Así es como se hace:

  1. Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio y luego haga una pausa leve en el medio de la pantalla. Al hacerlo, se mostrarán todas las aplicaciones utilizadas recientemente.
  2. Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para ubicar la tarjeta de aplicación Mensajes o la vista previa.
  3. Luego deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación Mensajes para cerrar la aplicación.

Repita los mismos pasos para finalizar todas las demás aplicaciones en segundo plano para que ninguna de ellas interfiera con los mensajes la próxima vez que use la aplicación.

También asegúrese de que la opción de envío de SMS esté habilitada en su dispositivo. Aquí se explica cómo acceder y administrar esta opción:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Toca Mensajes .
  3. Active el interruptor Enviar como SMS para activar. 

Al hacerlo, el dispositivo enviará el mensaje como SMS cuando iMessage no esté disponible. Pero también tenga en cuenta que habilitar esta función también puede generar cargos adicionales.

Segunda solución: reinicie su iPhone (reinicio por software).

Un reinicio suave o reinicio puede hacer muchas maravillas cuando se trata de errores menores posteriores a la actualización, incluidos los que afectan las funciones de envío de SMS. También borra los archivos basura de la memoria interna, incluidos los datos temporales de iOS que se han dañado por la reciente actualización de firmware. No afecta la información guardada en su iPhone, por lo que puede hacerlo incluso sin hacer una copia de seguridad de los archivos de su dispositivo. Solo sigue estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón para subir el volumen durante unos segundos.
  2. Suelte ambos botones cuando aparezca la barra Deslizar para apagar .
  3. Deslice o arrastre la barra para apagar su dispositivo.
  4. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Espere a que su iPhone termine de reiniciarse y obtenga la señal de la red celular. Una vez que la señal se estabilice, cree un SMS de muestra para enviar a su propio número y vea si se entregará correctamente.

Tercera solución: activar y desactivar el modo avión.

Realizar el truco del Modo avión también se considera entre las soluciones simples pero efectivas para varios tipos de problemas que afectan las funciones y servicios inalámbricos. Funciona al actualizar simultáneamente las radios inalámbricas de su iPhone y, por lo tanto, elimina cualquier síntoma asociado. Así es como se hace:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Desplácese hacia abajo y toque Modo avión.
  3. Activar el modo de avión interruptor para activar la función de EN . Al hacerlo, se desactivan las radios inalámbricas de su iPhone y las funciones asociadas, como Wi-Fi y Bluetooth. 
  4. Mientras el Modo avión está activado, reinicie o reinicie su iPhone para borrar la memoria caché de la red.
  5. Después de reiniciar, regrese al menú Configuración-> Modo avión .
  6. Luego, active el interruptor de Modo avión para apagarlo nuevamente.

Le tomará unos minutos a su iPhone restablecer la señal de la red inalámbrica, así que espere hasta que se vuelva a conectar. Para entonces, puede volver a intentar enviar un SMS de muestra y ver si su iPhone ya lo recibirá.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red para reparar su iPhone 11 que no puede enviar mensajes SMS.

Los errores de configuración de red de la actualización reciente también pueden afectar las funciones de SMS de su teléfono y es probable que sean la razón principal por la que no se pudieron entregar los mensajes SMS. Para eliminarlos, puede ser útil realizar un restablecimiento de red . Hacerlo borrará todas las configuraciones de red actuales y luego restaurará los valores y las opciones de red predeterminados. Cualquier error asociado que afecte las funciones de SMS también se eliminará, si no se rectifica. Así es como se hace:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccionar general .
  3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
  4. Toque para seleccionar Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
  5. Ingrese su contraseña si se le solicita que continúe.
  6. Toque Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar que desea restablecer la configuración de red en su iPhone.

Su iPhone se reiniciará automáticamente cuando finalice el restablecimiento. Tan pronto como se reinicie, puede comenzar a habilitar las funciones de red que desea usar en su iPhone.

Quinta solución: actualice la configuración del operador en su iPhone 11.

Además de las actualizaciones de iOS, también se recomienda instalar actualizaciones de configuración del operador . Estas actualizaciones son desarrolladas y implementadas por sus operadores de red para mantener la estabilidad del servicio de red y el rendimiento óptimo del sistema de red. Si su iPhone tiene un acceso estable a Internet, puede verificar y actualizar rápidamente la configuración del operador con estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccionar general .
  3. Toca Acerca de .

Aparecerá una opción para actualizar la configuración de su proveedor si hay una actualización disponible. Puede ver la versión de la configuración del proveedor en su iPhone yendo al menú Configuración-> General-> Acerca de y luego desplácese hacia abajo hasta la sección Proveedor 

También puede usar iTunes para verificar y actualizar la configuración del operador en su iPhone. Esta opción es ideal si su iPhone está sufriendo algunos problemas de Internet , como navegación lenta por Internet, caídas de Wi-Fi y ninguna conexión a Internet. Así es como se hace:

  1. Conecte su iPhone a la computadora y luego abra iTunes. Asegúrese de utilizar la última versión de la aplicación iTunes para evitar toparse con algunos conflictos del sistema.
  2. Espere a que su dispositivo se sincronice y realice una copia de seguridad con iTunes.
  3. Haga clic para seleccionar su iPhone cuando aparezca en iTunes.
  4. Vaya a la sección Resumen y luego mantenga presionada la tecla Mayús en el teclado y haga clic en Buscar actualización. Al hacerlo, iTunes solicitará que instale una imagen de iOS (* .ipsw).
  5. Cambie el tipo de archivo a iPhone / iPad Carrier Configuration File (* .ipcc).

Seleccione el archivo deseado y luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Último recurso: retire y vuelva a insertar su tarjeta SIM.

Los problemas de la tarjeta SIM también pueden causar problemas de SMS en su iPhone. Aunque el problema comenzó después de instalar una actualización de iOS, no siempre significa que la actualización sea la culpable. De hecho, varios casos de problemas de SMS en un iPhone se atribuyeron a una tarjeta SIM corrupta o dañada en uso. Para borrar esto, intente quitar y luego reinstale la tarjeta SIM en su iPhone 11 con estos pasos:

  1. Apaga tu iPhone por completo.
  2. Mientras su teléfono está apagado, inserte la herramienta de expulsión de SIM en el pequeño orificio de la bandeja SIM ubicada en el costado de su dispositivo. Si no tiene la herramienta de expulsión de SIM, puede usar un pequeño clip doblado.
  3. Empuje suavemente el eyector SIM o el clip de papel en la bodega hasta que salga la bandeja.
  4. Retire la tarjeta SIM de la bandeja.
  5. Revise la tarjeta SIM y la bandeja en busca de indicios de daños como rasguños o rastros de líquidos. 
  6. Si todo se ve bien, vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja con la misma orientación antes de retirarla. 
  7. Asegure la tarjeta SIM en su lugar y luego empuje la bandeja nuevamente dentro del teléfono.

También puede intentar insertar la tarjeta SIM en su otro teléfono para ver si el otro teléfono puede enviar mensajes SMS usando la misma tarjeta SIM. Si se envían SMS en el otro teléfono pero no en su iPhone, el problema es más probable desde el sistema del iPhone. Algo de la actualización reciente podría haber dañado el sistema de SMS y la función de envío de SMS se haya desintegrado de alguna manera.

¿Qué hacer si su iPhone 11 todavía no puede enviar mensajes SMS?

Póngase en contacto con su operador para verificar el estado de su cuenta. Es posible que sus servicios de SMS salientes no estén disponibles actualmente o estén deshabilitados temporalmente debido a algunos problemas relacionados con la cuenta, como las facturas pendientes de pago.

Para obtener más ayuda para tratar problemas complejos posteriores a la actualización como este, comuníquese con el Soporte técnico de Apple o su proveedor de servicios de red. Si sospecha que la tarjeta SIM es el problema, puede pedirle a su proveedor que le reemplace la tarjeta SIM.

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