Cómo reparar un iPhone 11 que no puede recibir llamadas telefónicas pero que puede realizar llamadas después de actualizar iOS a la versión 13.2.3
5 noviembre, 2020
Cómo reparar el error de emparejamiento de Bluetooth en iPhone 12S después de la actualización de iOS 13 [Guía de solución de problemas]
5 noviembre, 2020

Cómo reparar un iPhone 11 que no puede recibir mensajes SMS después de la actualización de iOS 13.2.3

Si su iPhone no recibe mensajes SMS, podría deberse a que no se han enviado solo mensajes de texto a su dispositivo / número en este momento o algo en su iPhone está bloqueando los mensajes SMS entrantes. Si es lo primero, no hay nada que solucionar; de lo contrario, tendrá que descubrir la barrera y eliminarla. Esta publicación intentará abordar este último. Siga leyendo para saber qué hacer si su iPhone 11 no puede recibir mensajes SMS después de actualizar a iOS 13.2.3.

Solución de problemas de un iPhone 11 que no puede recibir mensajes SMS después de la última actualización de iOS

Hay muchas razones posibles por las que no poder recibir mensajes SMS en tu dispositivo. En esta publicación, se especifica que el problema ha comenzado desde la instalación de la actualización reciente, por lo que es muy probable que un error de iOS sea la causa subyacente. No obstante, sigue siendo imperativo eliminar otros factores comunes que pueden impedir que un iPhone reciba mensajes SMS como debería. No dude en consultar estas sencillas soluciones.

 

Primera solución: reinicia tu iPhone.

Su iPhone puede estar sufriendo un pequeño error posterior a la actualización y sucedió que los servicios entrantes, particularmente los SMS, se ven afectados negativamente. Para solucionar problemas aleatorios como este, probablemente será suficiente realizar un restablecimiento parcial. Por lo tanto, debe considerarse una de las primeras posibles soluciones que debe probar. Así es como se hace:

  1. Mantenga pulsados ​​los botones laterales y Subir volumen [19459018 ] durante unos segundos.
  2. Suelte ambos botones cuando aparezca la barra Deslice para apagar .
  3. Desliza o arrastra la barra para apagar tu dispositivo.
  4. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Espere a que su iPhone termine de reiniciarse y luego restablezca la señal de la red celular. Una vez que la señal sea estable, vuelva a intentar enviar un SMS de muestra desde su otro dispositivo y vea si ya puede recibir ese mensaje en su iphone 11 .

TAMBIÉN LEE: Cómo reparar un iPhone 11 que no puede enviar mensajes SMS después de actualizar a iOS 13.2.3

[19459002 ] Segunda solución: actualice las conexiones de red celular en su iPhone.

Una razón aparente de por qué los servicios de SMS no funcionan en su dispositivo es que se están produciendo problemas en la red celular. Esto es muy posible, especialmente si el sistema de red tiende a volverse un poco inestable debido a la actualización reciente. Para solucionar el problema, puede ser útil actualizar la función celular de su iPhone. Puede hacer esto encendiendo y apagando la opción Celular en su teléfono o ejecutando el truco Modo avión en su lugar. Así es como funciona:

  1. En la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Desplácese hacia abajo y toque en Modo avión.
  3. Alterne el interruptor Modo avión para activar la función . Al hacerlo, se desactivan las radios inalámbricas de su iPhone y las funciones asociadas como Wi-Fi y Bluetooth.
  4. Mientras el modo avión está activado, reinicia o reinicia por software tu iPhone para borrar la memoria caché de la red.
  5. Después de que se reinicie, vuelva al menú Configuración-> Modo avión .
  6. Luego cambie el Interruptor de modo de avión para apagarlo APAGADO nuevamente.

Realizar este truco puede ayudar a rectificar errores aleatorios que afectan las funciones inalámbricas del iPhone, incluidos los servicios celulares. Dicho esto, existe una buena posibilidad de que pueda corregir errores móviles aleatorios posteriores a la actualización que causaron problemas en las funciones de SMS de su teléfono.

 

Tercera solución: Elimine conversaciones y mensajes SMS antiguos y no deseados.

Los problemas relacionados con la memoria también pueden ser la causa subyacente. Esto significa que el problema también puede deberse a un almacenamiento insuficiente. Si ese es el caso, eliminar los mensajes antiguos y no utilizados debería ayudar. Solo sigue estos pasos para eliminar mensajes antiguos y conversaciones de tu iPhone 11:

  1. En la pantalla de inicio, toca Configuración [ 19459018] .
  2. Seleccione Mensajes .
  3. Desplácese hasta Historial de mensajes.
  4. Elija el período de tiempo en el que desea eliminar los mensajes.
  5. Confirme que desea eliminar esos mensajes junto con los archivos adjuntos.

También considera verificar el estado actual de la memoria de tu iPhone para asegurarte de que aún tiene suficiente espacio de almacenamiento para asignar mensajes entrantes, particularmente aquellos con archivos archivos adjuntos.

LEA TAMBIÉN: Cómo reparar un iPhone 11 que no puede recibir llamadas telefónicas pero que puede realizar llamadas después de actualizar iOS a la versión 13.2.3

Cuarta solución: instale actualizaciones de configuración del operador para reparar su iPhone 11 que no puede recibir mensajes SMS.

Los operadores suelen abordar problemas de red generalizados mediante la implementación de actualizaciones del operador que contienen el parche de corrección requerido. Estas actualizaciones son diferentes de las que publica Apple periódicamente. Para comprobar si su operador ha publicado nuevas actualizaciones para su dispositivo, puede utilizar estos métodos siguientes:

  1. Conecte su iPhone a la computadora y luego abra iTunes. Asegúrese de utilizar la última versión de la aplicación iTunes para evitar chocar con algunos conflictos del sistema.
  2. Espere a que su dispositivo se sincronice y realice una copia de seguridad con iTunes.
  3. Haga clic para seleccionar su iPhone 11 cuando aparezca en iTunes.
  4. Navegue a la sección Resumen y luego mantenga presionada la tecla Shift en el teclado y haga clic en Buscar actualización. Al hacerlo, iTunes deberá instalar una imagen de iOS (* .ipsw).
  5. Cambie el tipo de archivo a Archivo de configuración del operador de iPhone / iPad (* .ipcc).
  6. Seleccione el archivo deseado y luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Si su iPhone no tiene ningún problema para conectarse a Internet, puede usar este método más simple para buscar actualizaciones de configuración de operador disponibles para su dispositivo: [19459005 ]

  1. En la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccione General .
  3. Toque Acerca de .

Se mostrará una opción para actualizar la configuración de su operador si hay una actualización disponible. Puede ver la versión de la configuración del operador en su iPhone en el menú Configuración-> General-> Acerca de y luego desplácese hacia abajo hasta el Operador [ 19459002] sección.

 

Quinta solución: restablece todas las configuraciones en tu iPhone 11.

Algunas actualizaciones del sistema terminarían arruinando las configuraciones del sistema o personalización en su dispositivo. Como resultado, aparecerán síntomas adversos dependiendo de qué componente del sistema se haya visto afectado directamente. Para borrar esto, intente restablecer todas las configuraciones en su dispositivo. Esto no afecta los datos guardados en el almacenamiento de tu iPhone, por lo que no perderás ninguna información personal después. Simplemente siga estos pasos siempre que esté listo para el restablecimiento:

  1. En la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccione General .
  3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
  4. Toque para seleccionar Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
  5. Ingrese su contraseña si se le solicita que continúe.
  6. Toque Restablecer todas las configuraciones nuevamente para confirmar la acción.

Espere a que su iPhone termine de restablecer todas las configuraciones y luego se reinicie cuando haya terminado. Después del reinicio, puede comenzar a volver a habilitar las funciones individuales que desea usar en su dispositivo, particularmente aquellas que están deshabilitadas de manera predeterminada.

LEA TAMBIÉN: Cómo reparar un iPhone 11 que no puede realizar llamadas telefónicas pero que puede recibir después de actualizar a iOS 13.2.3

[19459012 ] Último recurso: Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM en su iPhone.

Algunos problemas de SMS se atribuyen a problemas con la tarjeta SIM de un sistema de tarjeta SIM dañado o peor aún, tarjeta SIM dañada en uso. Para descartar la corrupción del sistema de la tarjeta SIM , reinstalar la tarjeta SIM en su iPhone puede ayudar. Así es como se hace:

  1. Apaga tu iPhone por completo.
  2. Con el teléfono apagado, inserte la herramienta de expulsión de SIM en el pequeño orificio de la bandeja SIM ubicada en el costado de su dispositivo. Si no tiene la herramienta de expulsión de SIM, puede usar un pequeño clip doblado en su lugar.
  3. Empuje suavemente el expulsor de SIM o el clip en la bodega hasta que salga la bandeja.
  4. Retire la tarjeta SIM de la bandeja.
  5. Revise la tarjeta SIM y la bandeja para ver si hay indicios de daños como rasguños o rastros de líquido.
  6. Si todo se ve bien, vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja en la misma orientación antes de retirarla.
  7. Asegure la tarjeta SIM en su lugar y luego vuelva a colocar la bandeja en el teléfono.

Cuando la bandeja SIM está asegurada en su lugar, puede volver a encender el teléfono y ver si el problema ha desaparecido.

Insertar la tarjeta SIM en otro teléfono (que usa el mismo tipo de tarjeta SIM) también puede ayudarlo a determinar si el problema se debe o no a una SIM defectuosa tarjeta. Si su otro dispositivo puede recibir SMS usando la misma tarjeta SIM, entonces la tarjeta SIM está funcionando y es más probable que el problema provenga del sistema de su iPhone. De lo contrario, es posible que deba considerar pedirle a su operador un reemplazo de la nueva tarjeta SIM.

¿Qué hacer si su iPhone aún no puede recibir mensajes SMS?

Una solución temporal alternativa que puede probar es configurar y usar el reenvío de mensajes de texto en su iPhone. Si lo hace, le permite ver todos los mensajes SMS y MMS que se enviaron a su iPhone en sus otros dispositivos Apple, como un iPad, iPod touch y computadoras Mac. También puede continuar la conversación desde cualquiera de sus dispositivos preferidos. Simplemente siga estos pasos para configurar reenvío de mensajes de texto en su iPhone 11:

  1. En la pantalla de inicio, toque Configuración [ 19459018] .
  2. Seleccione Mensajes .
  3. Toque Enviar y recibir.
  4. Luego, verifique y asegúrese de haber iniciado sesión en iMessage con el mismo ID de Apple correcto que se usó en todos sus dispositivos.
  5. Después de verificar tu ID de Apple, vuelve a Configuración-> Mensajes menú y luego presiona el menú Mensaje de texto Opción de reenvío .
  6. Selecciona qué dispositivos quieres enviar y recibir mensajes de texto desde tu iPhone 11.
  7. Si se te solicita con un código de verificación en cada uno de tus otros dispositivos, ingresa ese código en tu iPhone 11.

Para entonces, podrás comenzar a enviar y recibir mensajes SMS y MMS en tus dispositivos mientras su iPhone 11 esté encendido y conectado a una red Wi-Fi o celular.

Para obtener más ayuda y recomendaciones, puede derivar el problema a su proveedor de servicios de red o ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple.

 

TAMBIÉN LEE: Problemas habituales de llamadas y mensajes de texto en iPhone 11 después de la actualización de iOS 13.2.3

 

Los comentarios están cerrados.

error: Contenido Protegido
Enviar Whatsapp Llamar