Cómo corregir el error "No se puede verificar la identidad del servidor" al usar Mail en su iPhone 11

Una de las aplicaciones más importantes integradas en un iPhone es la aplicación Correo. A través de esta aplicación, puede acceder y procesar correos electrónicos mientras está en movimiento y siempre que tenga su iPhone con usted. Para que la aplicación de correo funcione correctamente, debe tener una cuenta de correo electrónico válida configurada en su dispositivo. Su iPhone también debe tener conexión a Internet para que pueda comenzar a verificar, responder y crear nuevos correos electrónicos. Pero al igual que otras plataformas de correo electrónico sólidas, también se pueden encontrar varios problemas al usar Mail en su iPhone. Y aquí es cuando verá algunos mensajes de error ya que la aplicación de correo no funcionó como se esperaba. Si por alguna razón no pudiste usar Mail en tu nuevo dispositivo iPhone 11, me las arreglé para recopilar algunos ajustes útiles que puedes usar como entradas adicionales al solucionar problemas de la aplicación Mail. Siga leyendo para averiguar cómo solucionar un problema en la aplicación de correo iphone 11 que no funciona y muestra un error de «no se puede verificar la identidad del servidor».

Antes de continuar, siéntase libre de navegar por nuestras páginas de solución de problemas para encontrar posibles soluciones a otros problemas con sus otros dispositivos Apple. Si su iPhone está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, puede visitar su página exclusiva de solución de problemas y encontrar el problema con el que necesita ayuda. Puede consultar o utilizar nuestras soluciones y soluciones provisionales si es necesario. En el caso de que prefiera recibir asistencia directa de nuestra parte, simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

 

Solución de problemas del iPhone 11 Correo que indica un error «no se puede verificar la identidad del servidor»

El error representado [ 19459004] por el mensaje «no se puede verificar la identidad del servidor» significa que el certificado del servidor de correo en uso no es auténtico o falso. Este error generalmente ocurre cuando su iPhone obtiene un certificado SSL de servidor no confiable o configuraciones de servidor de correo electrónico no confiables o no válidas. Esto sucede cuando su dispositivo encuentra que el certificado no coincide con el nombre de dominio, cuando el certificado está vencido o no está firmado por la empresa. Muchos propietarios de iPhone se encontraron con el error «no se puede verificar la identidad del servidor » al configurar o migrar una cuenta de correo electrónico.

Antes de comenzar a solucionar problemas, verifique la información de fecha y hora en su dispositivo y asegúrese de que estén configuradas correctamente. La información incorrecta de fecha y hora también puede dar lugar a algunos conflictos y posiblemente a errores similares. Después de encargarse de los ajustes de fecha y hora, active el interruptor de Wi-Fi para actualizar las funciones de Internet inalámbrica y los servicios relevantes en su dispositivo. Si nada de eso funciona, puede probar los siguientes procedimientos para eliminar otros factores relacionados con el software.

 

Primera solución: Fuerza el cierre de la aplicación Mail y luego reinicia tu iPhone.

Al igual que muchas otras aplicaciones, la aplicación Correo también presenta algunos bloqueos aleatorios, , especialmente cuando se deja suspendida o se ejecuta en segundo plano durante mucho tiempo. En este caso, forzar el cierre o finalizar la aplicación solucionará el problema. Por lo tanto, si abrió la aplicación recientemente y aún no la ha cerrado, siga estos pasos para finalizarla:

1. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y deténgase su dedo llega al medio y se detiene hasta que aparezcan las tarjetas / vistas previas de la aplicación.
2. En el conmutador de aplicaciones, deslice el dedo hacia los lados para encontrar la tarjeta / vista previa Aplicación de correo .
3. Desliza el dedo hacia arriba en la vista previa de la tarjeta para forzar el cierre de la aplicación.

Siga los mismos pasos para borrar todas las demás aplicaciones en segundo plano para evitar que interfieran con la aplicación Correo la próxima vez que la inicie. Después de borrar todas las aplicaciones en segundo plano, reinicie o reinicie su iPhone para borrar el caché y actualizar la memoria y las funciones del sistema. Simplemente siga estos pasos para continuar:

1. Presione y mantenga presionados ambos lados y Subir volumen [ 19459013] botones durante unos segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca la barra Deslice para apagar .
3. Desliza o arrastra la barra para apagar tu dispositivo.
4. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple .

Permita que su teléfono termine de reiniciarse y luego vuelva a conectarse a Internet. Una vez que esté conectado, inicie la aplicación Correo nuevamente y vea si el error ya desapareció.

 

Segunda solución: elimine su cuenta de correo electrónico y luego vuelva a agregarla.

Algunas personas que encontraron este mismo error pudieron solucionarlo eliminando su cuenta de correo electrónico y luego configurándola como nueva. Si el primer procedimiento no funciona, entonces puede recurrir a esta solución y ver si produce algún resultado positivo. Simplemente siga estos pasos para comenzar:

1. En la pantalla de inicio, toque Configuración .
2. Seleccione Contraseñas y cuentas.
3. Vaya a la sección Cuentas y luego toque la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
4. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y luego presione Eliminar cuenta.
5. Luego toque la opción para Eliminar de mi iPhone para confirmar la eliminación de la cuenta de correo electrónico.

Después de eliminar la cuenta de correo electrónico problemática, reinicie / reinicie su iPhone para borrar los cachés erróneos. Luego, vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico siguiendo estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, toque Configuración .
2. Seleccione Contraseñas y cuentas.
3. Toque la opción para Agregar cuenta.
4. Seleccione el tipo de cuenta o su proveedor de servicios de correo electrónico de la lista. Si desea agregar manualmente su cuenta de correo electrónico personal, toque Otros .
5. Ingrese la información de cuenta requerida, como nombre, correo electrónico, contraseña y similares. Las opciones pueden variar según el tipo de cuenta que seleccione.
6. Luego toque Siguiente para continuar.
7. Configure las opciones de sincronización según sus preferencias.
8. Luego toque Guardar en la parte superior derecha de la pantalla cuando termine.

Cuando hayas terminado de configurar la cuenta de correo electrónico, reinicia tu iPhone para volcar archivos de correo basura. Luego, vuelva a intentar cargar Mail para ver si el error desapareció.

 

Tercera solución: Actualice la configuración del operador para corregir el error no puede verificar la identidad del servidor en su iPhone 11.

Instalación disponible Las actualizaciones del operador también pueden ayudar a solucionar el problema si los factores relacionados con la red son los culpables. La actualización de la configuración del operador generalmente contiene mejoras del sistema de red, así como parches relevantes para solucionar cualquier problema de red que se produzca que afecte a los servicios del sistema basados ??en la web como Mail. Si su iPhone está conectado a Internet y tiene una batería de larga duración, siga estos pasos para verificar e instalar cualquier actualización de configuración de operador disponible:

1. En la pantalla de inicio, toque [19459009 ] Configuración .
2. Seleccione General .
3. Toque Acerca de .
4. Si hay una actualización disponible, se le pedirá una opción para seleccionar Aceptar o Actualizar [ 19459013] .

Sigue el resto de las instrucciones en pantalla para finalizar la descarga e instalación de la actualización en tu dispositivo. No olvide reiniciar su iPhone después.

 

Cuarta solución: Instale la última versión de iOS para su iPhone.

Otra actualización que no debe dejar de implementar es la actualización de iOS. Esta actualización generalmente incluye parches críticos para eliminar errores obstinados de iOS que causaron estragos en los servicios del sistema en diferentes dispositivos iOS. Si no ha configurado su iPhone para que se actualice automáticamente, puede verificarlo y actualizarlo manualmente a través de la configuración. Solo asegúrate de que esté conectado a Internet y que tenga al menos el 50 por ciento de duración de la batería para continuar. Simplemente siga estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, toque Configuración .
2. Seleccione General .
3. Toque Actualización de software .

Verás una notificación si hay una nueva versión de iOS disponible. Haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes guardados en su teléfono antes de comenzar a descargar la actualización, para su custodia. Luego, siga las instrucciones dadas para descargar e instalar la actualización del sistema disponible.

 

Quinta solución: restablece todas las configuraciones en tu iPhone 11.

Configuraciones que no se configuraron correctamente, incluida la personalización no válida La configuración de la red y las preferencias personales también pueden dar lugar a algunos conflictos del sistema. Para borrar esto, puede restablecer todas las configuraciones en su iPhone 11. Este restablecimiento borrará sus configuraciones personalizadas y la configuración reciente del sistema sin afectar ningún dato crítico guardado en el teléfono. Los errores asociados también se eliminan en el proceso. Si desea intentarlo, así es como se hace:

1. Desde la pantalla Inicio , inicie la pantalla [ 19459009] Configuración aplicación.
2. Seleccione General .
3. Desplácese y seleccione Restablecer .
4. Toque la opción Restablecer todos los ajustes .
5. Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
6. Luego, seleccione la opción para confirmar todas las configuraciones de restablecimiento en su iPhone.

Cuando finaliza el restablecimiento, su teléfono se reinicia por sí solo y luego carga los valores y opciones predeterminados. Para utilizar las funciones necesarias, en particular las que están deshabilitadas de forma predeterminada, primero deberá volver a habilitarlas individualmente.

 

Último recurso: restablece tu iPhone 11 de fábrica y configúralo como nuevo.

Se puede considerar un restablecimiento de fábrica entre las últimas opciones si La aplicación de correo aún no funciona y muestra un error de «no se puede verificar la identidad del servidor». Este restablecimiento borrará todo de su dispositivo, incluidos los datos guardados en la memoria interna y luego restaurará la configuración predeterminada de fábrica. Dicho esto, no olvide hacer una copia de seguridad de todos los datos críticos que obtuvo de su iPhone en iCloud. Una vez que haya asegurado sus copias de seguridad, siga estos pasos para restablecimiento de fábrica su iPhone a través de la configuración:

1. En la pantalla de inicio, toque [19459012 ] Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración . Esto borrará todo lo que haya en el sistema de su iPhone, incluidas las aplicaciones descargadas, las personalizaciones y los archivos almacenados en la memoria interna.
5. Ingrese la contraseña de su dispositivo si se le solicita que continúe.
6. Luego toque la opción para confirmar que desea borrar su iPhone.

Después del restablecimiento, puede utilizar el asistente de inicio para configurar las funciones necesarias, incluida su cuenta de correo electrónico en Mail, mediante la configuración automática.

¿Sigue recibiendo el error «No se puede verificar la identidad del servidor» cuando usa la aplicación Mail en su iPhone 11?

Si el error no desaparece después de aplicar todos los procedimientos anteriores, puede deberse a algunos problemas del servidor con Mail. En este punto, sería mejor si ya lo hubiera escalado al soporte de Apple. Puede haber algunos problemas técnicos que deban abordarse. Mientras tanto, puede cambiar a otras plataformas de correo electrónico de terceros para su iPhone 11 como Gmail, Spark, Spike y Outlook. Estas son solo algunas de las herramientas de procesamiento de correo electrónico más confiables que puede descargar en su nuevo iPhone. Solo asegúrese de configurar su cuenta de correo electrónico según la configuración requerida para evitar tropezar con algunos errores.

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