Solución de problemas de software de Macbook


Es posible que necesites un técnico si...

 

Tienes una aplicación que no responde

Estás viendo la pelota de playa giratoria (también conocida como 'círculo giratorio de la muerte') con mayor regularidad

Usar 'forzar salida' es la única forma de cerrar un programa

Tus aplicaciones simplemente no funcionan como deberían

Lo creas o no, las computadoras Mac tienen problemas. Si bien el hardware y el diseño son impecables, el software que se escribe para ellos no siempre es perfecto. Un día estás usando tu aplicación favorita en tu MacBook y al día siguiente simplemente deja de funcionar. Ahora tienes el círculo giratorio de la muerte y simplemente no desaparece. ¿Ahora que?   Esta página explicará los consejos comunes de solución de problemas para cuando tenga problemas con el software de Macbook. Si desea que un técnico lo ayude con sus problemas de Macbook, llámenos al 7700-0084 o complete nuestro formulario de contacto .

Desconectar periféricos

Lo primero es lo primero. Si sus programas no se ejecutan sin problemas, primero debe descartar las cosas simples. A menudo mantenemos tantos elementos conectados a nuestras computadoras portátiles a la vez que ni siquiera consideramos que pueden ser la causa del problema.

Si quita todos sus periféricos y la MacBook funciona bien, el siguiente paso es volver a conectar todos sus periféricos uno por uno para ver si alguno de ellos hace que su MacBook se congele.

¿El problema solo afecta a UNA aplicación?

Si el problema solo ocurre en una aplicación o programa, pero no en todos, puede considerar seguir estos pasos:  

Comprobación de actualizaciones de software

Eche un vistazo a la pestaña Actualizaciones de las tiendas de aplicaciones de Mac para ver si hay aplicaciones de terceros que haya descargado en la tienda de aplicaciones.

Si alguna aplicación, incluido cualquier OS X, tiene una actualización, se puede encontrar aquí. Las actualizaciones de software a menudo tienen correcciones de errores importantes y mejoras de rendimiento que generalmente pueden solucionar la mayoría de sus problemas. 

Prueba con otros tipos de archivos

Así que este es algo así como los "periféricos" mencionados anteriormente. Si está utilizando una aplicación que abre o edita en un determinado tipo de archivo, como archivos DOCX en Word o archivos PSD en Photoshop, puede intentar abrir un nuevo archivo del mismo tipo. Abra un archivo diferente dentro del mismo programa y si funciona, significa que fue el archivo en sí y no el software. Si ahora necesita ayuda sobre cómo lidiar con ese archivo dañado, no dude en llamarnos al 7700-0084 o complete nuestro formulario de contacto .  

Eliminar y reinstalar la aplicación

Tal vez algún malware o manipulación de archivos corrompió la aplicación, y como nada más funcionó, finalmente llegó a este paso.   Para eliminar un programa:  

  1. Salga de todos los programas.
  2. Abre la carpeta Aplicaciones, que encontrarás haciendo clic en el icono del disco duro.
  3. Arrastra a la papelera el ícono del programa que deseas desinstalar.
  4. Vacíe la basura.

Una vez que haya hecho eso, simplemente vuelva a instalar el programa descargándolo de Internet o de la App Store.

Problemas que afectan a varias aplicaciones

Existe la posibilidad de que los problemas de software causen problemas en más de una de sus aplicaciones. Hay una larga lista de cosas que pueden salir mal, así como un millón de soluciones para ellas. Aquí hay otro método de solución de problemas que puede ayudar, o al menos darle algunas respuestas.

Intente ejecutar el software en modo seguro

En modo seguro, solo se permite que funcionen los procesos esenciales de la computadora. Necesita ayuda para descubrir cómo iniciar en modo seguro, Si el problema persiste incluso mientras se ejecuta en modo seguro, entonces el problema necesitará oficialmente un método de intervención más profundo. En este punto, es posible que desee llamarnos.  

¿Necesita servicios para la reparación de tu Apple Mac? 

¡La ayuda está en camino!

En Teveotecno, nuestro trabajo es brindarle tranquilidad y desterrar sus problemas tecnológicos para siempre. Nos complace brindarle consejos y asistencia para que su Mac se ponga al día. Ofrecemos reparaciones en el local y en el lugar sea en su hogar u oficina. Incluso podemos trabajar de forma remota para aumentar rápidamente el rendimiento de su Mac. No dude en llamarnos al 7700-0084 o enviarnos sus preguntas a través de nuestro formulario de contacto .      

 

Preguntas que Teveotecno escuchan a menudo sobre Apple Mac Repair

¿Es costosa la reparación de Apple Mac?

Cada problema de Mac es único. Le daremos un presupuesto gratuito para sus necesidades específicas para que no haya sorpresas. Sabrá con anticipación el desglose exacto de las tarifas de los servicios de reparación de su Mac.  

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No hay necesidad de mirar el reloj con nuestro precio de tarifa plana. Ya sea que se trate de una solución complicada o rápida, nuestros técnicos hacen el trabajo correctamente por el precio que acuerde de antemano. No importa cuánto tiempo tome, no cotizaremos un cargo base bajo y luego acumularemos servicios adicionales para aumentar su factura.  

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