Cómo reparar un iPhone XR que se atasca en la pantalla en negro después de actualizar a iOS 13 [Guía de solución de problemas]

En un intento de mantener el sistema de su iPhone optimizado y actualizado, nunca faltó instalar una actualización de iOS. Por lo tanto, cuando Apple lanzó el último parche de software para iOS 13, que es la versión 13 de iOS, fue instalado rápidamente. Pero para tu consternación, terminaste enfrentando algunos problemas posteriores a la actualización. Si has llegado a esta publicación porque tu iPhone XR se ha quedado atascado repentinamente en la pantalla negra después de actualizar a iOS 13, sigue leyendo para saber qué hacer.

¿Por qué tu iPhone XR se atasca en la pantalla negra después de actualizar?

Al parecer, en este caso, se trata de un error de actualización que es menor o más complejo. En la nota positiva, el problema se atribuye a errores de software en lugar de daños de hardware. Dicho esto, hay una manera de resolverlo en casa. Para darle algunas pistas, he trazado las soluciones más efectivas para que las pruebe. Siéntase libre de consultar este tutorial, si desea solucionar problemas con su iPhone XR que está atascado en la pantalla negra luego de la implementación de la actualización iOS 12.2.

Antes de solucionar problemas, conecte su iPhone a su cargador y deje que se cargue durante al menos 30 minutos. Esto te ayudará a descartar problemas con la batería o la alimentación. Se encontró que algunos dispositivos que terminaron atrapados en la pantalla negra después de una actualización agotaron sus baterías por completo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está ocurriendo en su iPhone XR, deje que se cargue primero. Si su iPhone aún muestra una vida de batería más que suficiente pero aún no se enciende, entonces puede comenzar la solución de problemas.

Primera solución: forzar el reinicio de tu iPhone XR.

Algunos dispositivos terminarían atascados o no responden a una actualización debido a aplicaciones no autorizadas. Este es probablemente el caso si ha dejado algunas aplicaciones abiertas o suspendidas durante la actualización. Cuando se deja suspendido, existe una mayor probabilidad de que la aplicación se corrompa. Si eso sucede, todo el sistema podría verse afectado negativamente. Por lo tanto, su teléfono también está actuando hacia arriba. Para que estas aplicaciones y el teléfono vuelvan a su estado normal de trabajo, puede ser útil realizar un reinicio forzado. Un reinicio forzado funciona de la misma manera que un reinicio por software, pero se lleva a cabo con las teclas de hardware. Como su nombre lo indica, obliga a un dispositivo que no responde a reiniciarse. Si aún no lo has hecho, aquí tienes cómo forzar el reinicio de un iPhone XR:

1. Presiona y suelta rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, mantenga presionado el botón de Encendido en el costado de su iPhone y luego suéltelo cuando el dispositivo se reinicie.

El reinicio forzado a menudo resuelve errores menores del sistema y fallas en la aplicación que causaron que su dispositivo dejara de responder o se atascara en la pantalla negra. Si eso falla, entonces necesitas probar otras opciones.

Segunda solución: borre su iPhone XR y restaure los valores predeterminados de fábrica.

La reciente actualización podría haber generado errores complejos del sistema que eventualmente arruinaron las operaciones normales del teléfono. Si un reinicio forzado no corrigió estos errores, su próxima opción sería un reinicio completo del sistema. Pero como su iPhone está atascado en una pantalla negra, las opciones del menú de configuración no son accesibles. Por lo tanto, tendrá que usar iTunes para borrar manualmente su dispositivo y restaurar su configuración predeterminada de fábrica. Pero antes de hacerlo, intente realizar una copia de seguridad de todos sus archivos críticos, ya que también se eliminarán en el proceso. Puede crear una copia de seguridad a iTunes en la unidad de su computadora. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para comenzar a realizar un reinicio maestro en su iPhone XR:

1. Conecte su iPhone XR a la computadora usando el cable USB suministrado.
2. Abra iTunes en su computadora y espere a que se sincronice con su iPhone.
3. Selecciona tu iPhone cuando aparezca en iTunes.
4. Vaya a la sección Resumen y luego haga clic en el botón Restaurar [iPhone] .
5. Cuando se le solicite, haga clic en Restaurar nuevamente para confirmar y luego espere a que iTunes termine de borrar su iPhone e instale la última versión de iOS disponible.

Una vez finalizado el restablecimiento, su dispositivo se reinicia automáticamente. Para entonces puedes continuar configurándolo como nuevo. Simplemente use el asistente de configuración para completar el proceso de configuración.

Tercera solución: restaura tu iPhone XR en modo de recuperación.

Los errores complejos del sistema a menudo se rectifican mediante un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, también hay algunos casos en los que un restablecimiento de fábrica no es suficiente y, por lo tanto, se requiere una solución más avanzada. La siguiente opción que debe probar si su iPhone XR se quedó atascado en la pantalla negra o no responde después del reinicio anterior sería una restauración del modo de recuperación. Esto pondrá a su dispositivo en un estado de recuperación, lo que le permitirá a iTunes reparar los archivos del sistema dañados y eliminar los datos defectuosos de la actualización reciente que causó que el dispositivo dejara de responder repentinamente. Para llevar a cabo una restauración en modo recuperación, deberá proteger una computadora con Windows o Mac que tenga instalada la última versión de la aplicación iTunes. Una vez que tenga el equipo listo, conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB suministrado o el cable de iluminación original.

1. Presiona y suelta rápidamente el botón Subir volumen.
2. A continuación, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que vea la pantalla Conectarse a iTunes . Esto significa que su iPhone ha entrado en modo de recuperación.
4. Cuando vea la opción de Actualizar o Restaurar , elija Actualizar si desea restaurar sin eliminar archivos. Si lo hace, le pedirá a iTunes que comience a descargar el software más reciente para su dispositivo. Si opta por restaurar desde una copia de seguridad anterior de iOS, seleccione la opción Restaurar .

El proceso de restauración puede tardar varios minutos en completarse. No desconecte su iPhone de la computadora a menos que haya finalizado todo el proceso de restauración.

Cuarta solución: restaure su iPhone XR en modo DFU.

La última solución posible que puede probar si todos los métodos anteriores no pudieron resolver el problema sería una restauración en modo DFU. El modo DFU o actualización del firmware del dispositivo se considera el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un iPhone. A menudo es utilizado y llevado a cabo por técnicos de iPhone cuando intentan resolver problemas importantes del sistema que no pueden remediarse mediante procedimientos básicos. Sin embargo, solo se recomienda realizar una restauración en modo DFU si su dispositivo está totalmente libre de daños físicos o de líquidos. Si hay un daño líquido en su teléfono, el proceso podría detenerse y, si eso sucediera, su iPhone podría terminar bloqueado o totalmente disfuncional. La pérdida permanente de archivos importantes e información personal del dispositivo también es otra desventaja, ya que su dispositivo se eliminará totalmente en el proceso. Si desea proceder, entonces usted puede hacerlo bajo su propio riesgo. Lo primero que necesitas es una computadora con la última versión de la aplicación de iTunes. Si tiene su computadora configurada, conecte su iPhone XR mediante un cable USB o un cable Lightning, luego siga estos pasos para poner su iPhone en un estado DFU y reparar su sistema en iTunes.

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen . Finalmente, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que la pantalla se vuelva completamente negra.
2. Tan pronto como la pantalla se ponga en negro, mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras mantiene presionado el botón lateral / encendido.
3. Después de 5 segundos , suelte el botón lateral / encendido pero continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que su iPhone aparezca en iTunes en su computadora.
4. Cuando su iPhone XR aparece en iTunes, puede soltar el botón Volumen porque su iPhone ya se encuentra en un estado DFU y está listo para una reparación definitiva del sistema.

Una restauración en modo DFU pone su dispositivo en un estado que aún puede comunicarse con iTunes en una computadora, incluso cuando el sistema operativo o el cargador de arranque no está activado. Esto le permite a iTunes reparar su dispositivo incluso con un sistema operativo dañado.

Quinta solución: repare el software de su iPhone usando herramientas alternativas.

También hay otras herramientas alternativas que puedes usar en lugar de iTunes. De hecho, muchas personas optarían por utilizar software de reparación y recuperación de iOS de terceros en lugar de iTunes. También puede considerar esto como una alternativa si iTunes no puede reparar su dispositivo y si ya no tiene opciones. Entre las herramientas de reparación y recuperación de iOS más confiables y efectivas para su iPhone XR se encuentran el sistema Any Repair del sistema iOS, Tenorshare iCareFone, U.Fone iOS System Recovery y iMyFone iOS System Recovery, entre otros. Simplemente descargue cualquiera de estas herramientas en una computadora compatible y luego úsela para arreglar su iPhone XR que está atascado en la pantalla negra.

Estas herramientas generalmente están diseñadas para presentar una interfaz simple y fácil de usar, de modo que todo lo que tiene que hacer es hacer clic en los botones y controles dados para ejecutar comandos específicos.

¿Tu iPhone XR todavía está atascado en la pantalla en negro?

Entonces, has probado todos los ajustes aplicables, incluidas las soluciones descritas anteriormente, pero tu iPhone XR aún se quedó atascado en la pantalla negra. Si ese es el caso, existe una mayor probabilidad de que esté sufriendo daños en el hardware y que su iPhone necesite reparación. Aunque el síntoma se había originado en el reciente iOS 12.2, aún es posible, especialmente si su dispositivo estuvo expuesto previamente a algún tipo de líquido o si se cayó accidentalmente. Los síntomas de daños físicos y líquidos pueden surgir más adelante y eso es probablemente lo que está ocurriendo en su iPhone XR. En este caso, llevar su dispositivo al centro de servicio autorizado de Apple más cercano sería lo correcto a continuación.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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