¿Debería Apple ofrecer intercambios por el Magic Keyboard original del iPad Pro de 12,9 pulgadas?

Hay algunas opciones alternativas geniales cuando se trata de fundas para el nuevo iPad Pro de 12,9 pulgadas . Pero, si prefieres el Magic Keyboard de Apple , la compañía también tiene uno nuevo. Lo cual, en un momento, sonaba como la  única opción para las personas que obtenían la nueva tableta grande, incluso si tenían el modelo anterior.

Apple presentó el Magic Keyboard, con su diseño único, trackpad integrado y un puerto USB-C adicional, tanto para el iPad Pro de 11 pulgadas como para el iPad Pro de 12,9 pulgadas el año pasado. Si bien es posible que no esté tan bien equipado como otros estuches tipo folio de terceros, el precio de Apple es exactamente lo que pensaría que sería: alto. Por lo tanto, es lógico que muchas personas esperaran que el estuche funcionara con al menos algunos modelos futuros de la línea iPad Pro en el futuro.

Pero Apple sacudió ese barco un poco este año, después de presentar el nuevo iPad Pro de 12,9 pulgadas y su pantalla mini-LED. Ese cambio de diseño introdujo un cuerpo ligeramente más grueso que, en el uso diario, probablemente no signifique nada para el propietario. Desafortunadamente, el Magic Keyboard original no fue diseñado para un iPad Pro un poco más grueso y, como resultado, se catalogó como inutilizable con la nueva tableta .

Eso llevó a muchas personas a levantar las cejas con consternación.

Con un precio de $ 350 y casi un año de antigüedad , muchas personas no esperaban tener que actualizar tan pronto. No es un accesorio de Apple creado específicamente para un dispositivo que, sinceramente, no estaba cambiando mucho. El cambio de diseño es inevitable, incluso si lleva años llegar allí, pero para muchos, un aumento en el grosor de 0,5 mm probablemente no debería justificar tener que gastar cientos de dólares nuevamente en un nuevo Magic Keyboard.

El lado positivo potencial aquí es que Apple aclaró la situación y,  técnicamente , los propietarios del Magic Keyboard original no  tendrán que actualizarse al nuevo accesorio si adquieren el nuevo iPad Pro de 12,9 pulgadas. Apple dice que si bien el antiguo Magic Keyboard no ofrecerá un ajuste preciso, aún sostendrá y protegerá la nueva tableta. Simplemente no será cómodo.

Así es como Apple lo puso en un documento de soporte :

La primera generación del Magic Keyboard (A1998) es funcionalmente compatible con el nuevo iPad Pro de 12,9 pulgadas (quinta generación) con pantalla Liquid XDR. Debido a las dimensiones ligeramente más gruesas de este nuevo iPad Pro, es posible que el Magic Keyboard no encaje con precisión cuando está cerrado, especialmente cuando se aplican protectores de pantalla .

Algunos dijeron que Apple debería haber sabido que el nuevo iPad Pro con su pantalla mini-LED sería más grueso que el modelo que estaba reemplazando. Tal vez debería haberlo hecho. Y, con ese conocimiento, también debería haber diseñado el Magic Keyboard original en consecuencia para que no tuvieran que hacer este cambio. Supongo que eso es posible, no es que Apple decidiera optar por la pantalla mini-LED en enero de este año para el envío de un producto en mayo. Pero, solo la gente de Apple sabe la respuesta a eso.

Sí  creo que, a veces, las empresas cometen errores en el camino. A veces, una decisión que parece excelente (adoptar una mejor visualización en un producto popular) cambiará una buena decisión en el pasado. El Magic Keyboard es un gran accesorio, claro, pero también es caro. Junto con esa etiqueta de precio viene la expectativa de que funcionará con los modelos futuros que se supone que debe complementar. Tal vez esa no sea una suposición realista. Honestamente, creo que se puede hacer un caso en cualquier lado de esa valla en particular.

Pero, a medida que las empresas toman estas decisiones y pasan a la siguiente gran cosa, tal vez ofrecer algo de buena voluntad para los clientes que pueden haberse quedado atrás (¡pero que aún quieren mantenerse al día!) No es una mala idea. Una manera fácil de llegar allí en este caso particular es ofrecer un programa de intercambio por el Magic Keyboard original. Solo para la variante de 12,9 pulgadas, por supuesto, porque Apple no hizo ningún cambio en el iPad Pro de 11 pulgadas. Pero deje que los clientes que compraron el OG Magic Keyboard lo intercambien por el nuevo, para que no tengan que preocuparse por un ajuste imperfecto para su nueva y costosa tableta.

Lamentablemente, no espero que Apple haga esto, lo cual es una verdadera lástima. ¿Pero, qué piensa usted? ¿Debería Apple hacer algo por los clientes que compraron el antiguo Magic Keyboard y se están actualizando al nuevo iPad Pro de 12,9 pulgadas?