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Cómo reparar el error de actualización de software en su iPhone 11, no se puede instalar la actualización OTA

Se supone que instalar actualizaciones de software en su iPhone de forma inalámbrica no requiere ningún esfuerzo. No obstante, hay muchos factores que pueden causar conflictos y complicar un poco el proceso simple. Hay muchas razones por las que no podrá actualizar su iPhone de forma inalámbrica. El almacenamiento insuficiente, el servidor inaccesible, el archivo de actualización dañado y la conexión a Internet lenta suelen ser las causas subyacentes. Asegúrese de leer cualquier mensaje que aparezca, ya que le dará una pista sobre lo que salió mal y lo que debe hacerse. Entre los posibles errores que se pueden encontrar están el tiempo de espera de la conexión, no se puede verificar / comprobar la actualización , la actualización falló debido a un almacenamiento insuficiente y la actualización no se completa. Si está leyendo este contexto, probablemente se esté enfrentando a alguno de los errores mencionados al intentar actualizar su iphone 11 de forma inalámbrica. Si es así, entonces esta publicación es para ti. Siga leyendo para saber qué hacer si no puede instalar una actualización inalámbrica (OTA) y se enfrenta a un error de actualización de software fallida en su nuevo iPhone 11.

Antes de continuar, siéntase libre de navegar por nuestras páginas de solución de problemas para encontrar posibles soluciones a otros problemas con sus otros dispositivos Apple. Si su iPad está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, puede visitar su página exclusiva de solución de problemas y encontrar el problema con el que necesita ayuda. Puede consultar o utilizar nuestras soluciones y soluciones provisionales si es necesario. En el caso de que prefiera recibir asistencia directa de nuestra parte, simplemente complete nuestro Cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

 

Solución de problemas de un iPhone 11 que no puede instalar la actualización OTA, error de actualización de software

Problemas relacionados con la memoria como insuficiente o poca memoria suelen estar entre las razones más comunes por las que las actualizaciones no se pueden instalar . Pero dado que el problema está ocurriendo en un nuevo dispositivo, es poco probable que sea el caso a menos que el almacenamiento de su iPhone ya esté lleno de varias aplicaciones enormes. Si está seguro de que el problema no se atribuye a un almacenamiento insuficiente, puede continuar y eliminar otras posibles causas utilizando estas soluciones alineadas.

Primera solución: reinicia tu iPhone 11 (reinicio suave).

Realizar un reinicio por software puede solucionar diferentes tipos de problemas, incluyendo error en la actualización del software errores atribuidos a fallos aleatorios de iOS. También es una forma eficaz de descargar archivos basura que se almacenan en caché en la memoria interna de su teléfono, lo que ayuda a acelerar el sistema. Si aún no lo ha hecho, considere un restablecimiento parcial como la primera solución potencial que puede probar. Así es como se hace:

  1. Presione y mantenga presionado simultáneamente el Lateral y Subir volumen durante unos segundos.
  2. Suelte ambos botones cuando aparezca la barra Deslice para apagar .
  3. Desliza o arrastra la barra para apagar tu dispositivo.
  4. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

También puede forzar el reinicio de su iPhone 11 para finalizar por la fuerza todas las aplicaciones y procesos dañados que podrían haber interferido con el proceso de actualización. Al igual que un reinicio por software, un reinicio forzado no afecta la información guardada en el almacenamiento de su iPhone, por lo que no será necesario realizar una copia de seguridad de los archivos. Siga estos pasos cuando esté listo:

  1. Presione y luego suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
  2. Presione y luego suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Suelta el botón cuando veas el logo blanco de Apple para que tu dispositivo se ejecute y finalice la secuencia de inicio. Dale a tu iPhone unos segundos para restablecer las conexiones de red y recuperar la señal Wi-Fi. Cuando vuelva a estar en línea, vuelva al menú Configuración-> General-> Actualización de software y luego vuelva a intentar descargar e instalar el archivo de actualización.

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[19459016 ] Segunda solución: desconecte el Wi-Fi y vuelva a conectarlo.

Los problemas de conexión Wi-Fi también pueden provocar este error, ya que el teléfono perdió la conexión con el servidor de Apple. Este suele ser el caso si su dispositivo está experimentando caídas aleatorias de Wi-Fi o conexión intermitente. Lo mismo puede suceder si la conexión a Internet es muy lenta, ya que se tarda más en descargar todo el archivo de actualización. Para solucionar problemas aleatorios de Wi-Fi en su iPhone 11, reiniciar su función inalámbrica puede ayudar. Entonces, esto es lo que debe probar a continuación:

  1. En la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccione Wi-Fi .
  3. Mueva el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función .
  4. Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a activar el Wi-Fi ON .

Activar el modo Avión durante unos segundos y luego volver a activarlo también es otra forma de reiniciar las funciones inalámbricas de su teléfono, incluida la conexión a Internet Wi-Fi.

 

Tercera solución: Olvídese de la red Wi-Fi y configúrela como nueva.

En el caso de que una red Wi-Fi dañada tenga la falla, reiniciar la Wi-Fi no será suficiente. En este caso, tendrás que eliminar la red Wi-Fi problemática y luego configurarla como nueva. Simplemente siga estos pasos cuando esté listo para continuar:

  1. Desde la pantalla de inicio, vaya a su iPhone Configuración-> Wi-Fi [ 19459011] y asegúrese de que Wi-Fi esté habilitado.
  2. Desplácese hacia abajo hasta la lista de redes disponibles y luego seleccione su red Wi-Fi.
  3. Toque el icono “i” de información junto al nombre de su red Wi-Fi o SSID.
  4. Luego toque la opción para Olvídese de esta red.
  5. Si se le solicita, toque Olvidar red para confirmar.

Si ha configurado otra red en su iPhone y esa red todavía está activa, intente cambiar a su otra red y vuelva a intentar actualizar para ver si el error desaparece. Se ha demostrado que este truco funciona de maravilla por muchos propietarios de iPhone que anteriormente se ocuparon del mismo error de actualización .

 

Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones para corregir el error de actualización de software en su iPhone 11.

Configuraciones que son una configuración incorrecta también puede provocar algunos conflictos y afectar negativamente a otras funciones del sistema. Para eliminar configuraciones no válidas que podrían haber interferido con el proceso de actualización, restablecer todas las configuraciones en su iPhone 11 puede ayudar. Al hacerlo, se borran todas sus configuraciones actuales y preferencias personales junto con las opciones y valores incorrectos. Sin embargo, este restablecimiento no afecta los datos guardados en la memoria del teléfono, por lo que no es necesario hacer una copia de seguridad de los archivos de antemano. Simplemente siga estos pasos:

  1. En la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccione General .
  3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
  4. Toque Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
  5. Ingrese su contraseña si se le solicita que continúe.
  6. Confirme la acción tocando Restablecer todas las configuraciones nuevamente.

Permita que su dispositivo termine de reiniciarse y luego se reinicie automáticamente. Después de que se reinicie, deberá volver a habilitar las funciones individuales para poder usarlas nuevamente en su teléfono. Además, no olvide volver a conectarse a la red Wi-Fi para volver a conectarse y volver a intentar actualizar su teléfono.

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[ 19459002] Quinta solución: elimine el archivo de actualización parcialmente instalado y vuelva a descargar la actualización.

También es posible que algunos fragmentos del archivo de actualización ya se hayan instalado y luego se hayan dañado. En ese caso, no podrá instalar correctamente todo el archivo a menos que primero elimine el archivo roto. Así es como se hace:

  1. En la pantalla de inicio, presione Configuración .
  2. Seleccione General .
  3. Toque en Almacenamiento de iPhone.
  4. Busque el archivo de actualización en la lista de aplicaciones.
  5. Seleccione el archivo de actualización y luego toque Eliminar actualización. Al hacerlo, se elimina el archivo.
  6. Después de eliminar la actualización, reinicie su iPhone para borrar el caché y luego vuelva a Configuración-> General-> Actualización de software [19459011 ] style = ”font-weight: 400;”> menú.
  7. Finalmente, vuelva a intentar descargar e instalar la última actualización de iOS para su iPhone 11.

Si eso aún falla y su iPhone 11 aún no puede instalar la actualización OTA , considere la siguiente solución recomendada.

Último recurso: use iTunes para instalar manualmente la actualización en su iPhone 11.

La razón principal por la que prefiere actualizar de forma inalámbrica es porque es un proceso totalmente sin esfuerzo. Pero como esto no funciona como se esperaba, su siguiente opción es no actualizar su dispositivo o hacerlo manualmente. Aquí es cuando iTunes juega su papel. Dicho esto, puede usar una computadora Mac o Windows para actualizar manualmente su iPhone 11 a través de Finder o iTunes.

  1. Para comenzar, abre Finder (si estás usando una Mac con macOS Catalina 10.15). De lo contrario, abra iTunes en su macOS Mojave o anterior o en una computadora con Windows. Asegúrese de utilizar la última versión de la aplicación iTunes en su computadora.
  2. Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB / cable Lightning original.
  3. Localiza tu iPhone 11 en tu computadora.
  4. Luego haga clic en General o Configuración .
  5. Haga clic en el botón Buscar actualización .
  6. Luego haga clic en Descargar y actualizar para iniciar la actualización.
  7. Ingrese su contraseña si se le solicita que continúe.

Es posible que deba deshabilitar temporalmente cualquier seguridad en su computadora (si la hubiera) para evitar que interfiera con la conexión de su computadora con iTunes o su dispositivo iOS.

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¿Sigue recibiendo un error de actualización de software en su iPhone 11?

Si aún no puede actualizar su iPhone 11 en una computadora a través de iTunes, comuníquese con su proveedor para verificar y confirmar si su dispositivo ya es elegible para la actualización. A veces, habrá un ligero retraso en la disponibilidad del archivo de actualización de firmware. Por lo tanto, es posible que aún no se pueda acceder a la actualización en su teléfono, incluso si ya se implementó. En este caso, es posible que deba considerar actualizar su iPhone nuevamente más adelante.

Para obtener más sugerencias y asistencia, también puede escalar el problema al Soporte técnico de Apple. También tenga cuidado de verificar y confirmar el estado de disponibilidad del servidor de Apple. Si el servidor experimenta un tiempo de inactividad temporal, estará fuera de su alcance.

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