Cómo reparar un iPhone 11 Pro que está atascado en una pantalla negra

Cuando tu iPhone se atasca en la pantalla negra, se debe a que la batería está completamente agotada o puede que todavía esté vivo pero no se pudo reproducir la pantalla real debido a algunas fallas importantes del sistema. Dicho esto, tanto los factores de software como de hardware pueden ser la causa subyacente. Por lo tanto, los problemas de visualización, incluida la pantalla negra de la muerte, pueden ocurrir tanto en iPhones nuevos como antiguos.

En el caso de que su iPhone se atasque en negro después de que se caiga o se moje, obviamente se debe a daños en el hardware. Para darle algunas sugerencias, he alineado algunas soluciones aplicables a un problema similar en el iphone 11 Pro. No dudes en consultar esta guía de solución de problemas siempre que te encuentres con el mismo problema en el que tu iPhone 11 Pro se bloquea en la pantalla negra .

Solución de problemas de un iPhone 11 Pro que se atasca en la pantalla negra

Las siguientes soluciones solo funcionan y dan un resultado positivo si el hardware no está presente en tu dispositivo. Pruébelos antes de hacer un viaje a un centro de servicio.

Primera solución: Forzar el reinicio de su iPhone.

Contrariamente a lo que mucha gente pensaría sobre un iPhone que está atascado en la pantalla negra y que está completamente dañado, muchos problemas de visualización, incluidos los síntomas de la pantalla negra, se atribuyen a fallos aleatorios del sistema. . Esto suele ser lo que sucede si el software malicioso ataca las aplicaciones y servicios del sistema. Lo mismo puede suceder si se instala una nueva actualización de firmware que contiene algunos errores en el teléfono. Si alguno de estos causó que el sistema operativo fallara, es probable que su iPhone se atasque en pantalla negra , logo blanco de Apple u otras pantallas. La solución potencial más simple para esto sería un reinicio forzado. Como su nombre lo indica, obliga al sistema dañado a apagarse y luego reiniciarse. Así es como se hace:

1. Presione rápidamente y luego suelte la tecla Subir volumen.
2. Presione rápidamente y luego suelte la tecla para bajar el volumen.
3. Mantenga pulsado el botón lateral durante unos 10 segundos y luego suéltelo cuando vea el logotipo de Apple.

Si su iPhone logró arrancar después de un reinicio forzado, instale las últimas actualizaciones de firmware y aplicaciones disponibles. Si lo hace, evitará que las aplicaciones y los servicios del sistema actúen nuevamente y provoquen que su iPhone se atasque. Si su reinicio forzado no resuelve el problema, intente la siguiente solución posible.

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Segunda solución: enchufe su iPhone en el cargador para forzar el reinicio mientras se carga.

Si su iPhone permanece atascado en la pantalla negra después de realizar un reinicio forzado, obtenga su cargador y conéctelo a una fuente de alimentación. Mantenga su dispositivo conectado al cargador durante unos 10 minutos, incluso si no ve el icono de carga en la pantalla. Después del tiempo transcurrido, fuerce el reinicio de su iPhone nuevamente. Simplemente consulte los pasos que he alineado en la primera solución para forzar el reinicio de su iPhone 11 Pro.

Forzar su iPhone a reiniciarse mientras se carga debería ayudar a solucionar el problema si la causa subyacente son algunas aplicaciones no autorizadas o errores de software que causaron un consumo masivo de energía . En este caso, su dispositivo se ha quedado sin energía y ya no puede encenderse. Para asegurarse de que se las arregle para cargar correctamente, las aplicaciones no autorizadas deben ser canceladas. Y ese es el propósito principal de realizar un reinicio forzado mientras su iPhone se está cargando.

Tercera solución: Restaura tu iPhone en modo de recuperación.

Los errores complejos del sistema suelen ser la causa subyacente de los principales síntomas de su iPhone. En el caso de que un reinicio forzado no devuelva la vida a su iPhone y ni siquiera después de cargarlo, intente restaurar iOS en modo de recuperación. Ésta es una de las soluciones avanzadas y las últimas opciones que puede intentar para eliminar los errores importantes del sistema, lo que provoca el síntoma de pantalla negra . Sin embargo, debe tener en cuenta que podría terminar perdiendo datos críticos al hacerlo porque este método borra todo el sistema de su iPhone. En una nota positiva, cualquier error persistente y error del sistema también se borra. Para continuar, necesitará usar una computadora Mac o Windows que tenga la última versión de la aplicación iTunes. Una vez que todo esté configurado, puede continuar y poner su iPhone en modo de recuperación mediante estos pasos:

1. Conecte su iPhone a una computadora usando el cable USB original o el cable Lightning que vino con eso.
2. Abra iTunes en su computadora Windows o Mac anterior o Finder en su Mac con macOS Catalina.
3. Mientras su dispositivo está conectado, presione y suelte rápidamente la tecla Subir volumen.
4. Luego presione y suelte rápidamente la tecla para bajar el volumen.
5. A continuación, mantenga presionado el botón lateral hasta el Conéctese a iTunes o Aparece la pantalla del modo de recuperación. No suelte el botón si ve el logotipo de Apple, ya que deberá iniciar su teléfono en modo de recuperación.
6. Siga el resto de los comandos para restaurar e instalar de nuevo el firmware en su iPhone a través de iTunes.

Normalmente, la restauración del modo de recuperación duraría hasta 15 minutos. Si tu iPhone no se ha terminado de restaurar después de 15 minutos, existe la posibilidad de que salga del modo de recuperación. Si eso sucede, deje que termine de descargar el software para su iPhone y luego vuelva a los pasos anteriores para ingresar al modo de recuperación nuevamente y finalizar el proceso.

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Cuarta solución: DFU modo restaure su iPhone 11 Pro que está atascado en la pantalla negra.

Su última esperanza si una restauración del modo de recuperación aún no pudo reparar su iPhone sería un modo DFU o una restauración del modo de actualización del firmware del dispositivo. Es el tipo más profundo de restauración del sistema que puedes hacer en un iPhone. Cuando su teléfono se coloca en modo DFU, iTunes aún podrá acceder y sincronizarse con su dispositivo iOS incluso cuando el cargador de arranque no esté activado. Dicho esto, existe una mayor probabilidad de que iTunes pueda reparar su iPhone incluso si el sistema operativo está dañado . Pero, de nuevo, como una restauración en modo de recuperación, una restauración en modo DFU también resulta en una pérdida permanente de datos. Si no te importa perder los datos de tu iPhone, entonces puedes intentar arreglar y restaurar tu iPhone en modo DFU:

1. Conecta tu iPhone a la computadora y luego inicia iTunes o Finder.
2. Mientras su dispositivo está conectado, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
3. Luego, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
4. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que la pantalla de su iPhone se vuelva negra .
5. Mantenga presionado el botón lateral cuando la pantalla se vuelva negra y luego presione el Botón para bajar el volumen.
6. Mantenga presionados ambos botones durante 5 segundos.
7. Después de 5 segundos, suelte el botón de encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen [19459002 ] durante otros 10 segundos.
8. Si la pantalla permanece negra (sin logotipos ni texto) después de 10 segundos, significa que ha ingresado correctamente al modo DFU. Después de unos segundos, debería ver un mensaje que dice que «iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación y que debe restaurarlo antes de que se pueda usar con iTunes». Si ve este mensaje emergente, seleccione la opción para Restaurar iPhone . Si lo hace, iTunes activará la restauración del sistema.

Simplemente siga los comandos en pantalla para terminar de restaurar su dispositivo.

Último recurso: Utilice herramientas de reparación de iOS alternativas para reparar su iPhone atascado.

Más propietarios de iPhone se enfrentan a varios tipos de errores del sistema y algunos de los cuales no se pueden rectificar a través de iTunes. Para abordar esta preocupación, los desarrolladores de software han creado su propio software de reparación y recuperación de iOS dedicado que debería servir como una mejor alternativa a iTunes. Entre las herramientas ampliamente utilizadas y altamente recomendadas que tienen el mismo propósito se encuentran Tenorshare ReiBoot, Dr. Fone Repair, iMyFone iOS System Recovery y FonePaw iOS System Recovery, por nombrar algunas. Al igual que iTunes, estas herramientas se pueden descargar e instalar en una computadora compatible. Una vez que ya esté instalado, debería estar listo para reparar cualquier dispositivo iOS compatible que esté sufriendo algunos errores fatales del sistema. Todo lo que tiene que hacer es conectar su iPhone a la computadora usando el cable USB original o el cable Lightning, iniciar el software en su computadora, esperar a que se sincronice con su iPhone y luego comenzar a reparar los errores de iOS usando los comandos y controles dados. Estas herramientas también están diseñadas con una interfaz fácil de usar para que incluso los usuarios novatos no tengan dificultades para usarlas.

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¿Tu iPhone 11 Pro sigue atascado en la pantalla negra?

Si ha llegado a este punto y tiene el mismo problema y su iPhone permanece atascado en la pantalla negra, el hardware debe estar dañado. Es posible que la batería de su iPhone esté dañada, no se cargue y, por lo tanto, el dispositivo no se encienda. Otra posibilidad es que la pantalla de su iPhone u otros componentes relevantes puedan haber obtenido algún daño físico o líquido debido a incidentes de caídas anteriores o exposición involuntaria a líquidos. Por lo tanto, también podría considerar programar una cita para una visita al centro de servicio. Al hacerlo, puede pedirle a un técnico de iPhone autorizado que examine su dispositivo en busca de signos visibles de daño.

O también puede informar el problema a su operador de iPhone o al soporte técnico de Apple, para que pueda buscar más consejos sobre qué hacer a continuación. Si es necesario, es posible que deba aprovechar la garantía de servicio o el reemplazo de una unidad nueva.