Cómo arreglar un iPhone 11 sin sonido, las funciones de audio no funcionan

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Perder llamadas importantes o alarmas no es divertido. Pero cosas malas como estas pueden suceder, especialmente si su teléfono está sufriendo algunos problemas de audio o sonido. Problemas de audioen dispositivos móviles a menudo se atribuyen a daños en el hardware, como cuando se rompen algunos componentes de audio como micrófonos y altavoces. Sin embargo, hay algunos casos en los que los síntomas están causados ​​por factores relacionados con el software, incluidas aplicaciones no autorizadas, configuraciones incorrectas y actualizaciones defectuosas. También hay otros casos en los que el problema está aislado de ciertas aplicaciones. Dicho esto, realizar algunos problemas básicos de resolución de problemas sigue siendo imprescindible para descartar los desencadenantes relacionados con el software que reparan cualquier daño existente en el hardware. A continuación se enumeran soluciones simples que se utilizan para tratar un problema similar en el teléfono iPhone 11 recientemente lanzado. Siga leyendo para saber qué hacer si las funciones de audio no funcionan o si su iPhone 11 no tiene sonido.

Antes de continuar, navegue por nuestras páginas de solución de problemas para encontrar posibles soluciones a otros problemas con sus otros dispositivos Apple. Si su iPad está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, puede visitar su página exclusiva de solución de problemas y encontrar el problema con el que necesita ayuda. Puede consultar o utilizar nuestras soluciones y soluciones provisionales si es necesario. En el caso de que prefiera recibir asistencia directa de nosotros, simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas de un iPhone 11 sin problemas de sonido, correcciones de errores de audio

Los factores relacionados con el software que arruinaron las funciones de sonido de su iPhone se pueden descartar mediante cualquiera de los siguientes procedimientos. Aquí hay algunas soluciones que puede probar antes de hacer un viaje a un centro de servicio. Puede usar cualquier aplicación con sonido habilitado al probar su iPhone después de aplicar cada una de estas soluciones posteriores.

Antes de comenzar, verifique el nivel de volumen de su teléfono para asegurarse de que no esté configurado en la marca más baja. La ubicación de los controles de volumen físico hace que sea muy posible subir o bajar accidentalmente el volumen, especialmente si ha configurado su dispositivo para permitir el ajuste del volumen utilizando las teclas de hardware. Para asegurarse de que el volumen no sea el problema, presione la tecla para subir el volumen varias veces hasta que alcance el nivel máximo. Si su iPhone aún no tiene sonido después de ajustar el nivel de volumen a través de los botones físicos, entonces puede comenzar a eliminar otras posibles causas relacionadas con el software.

Primera solución: apague y vuelva a encender el timbre.

Los errores menores que afectan las funciones binarias de un dispositivo electrónico, incluido el iPhone, generalmente se solucionan simplemente apagando la función y volviendo a encenderla. Este simple ajuste de alguna manera actualiza la función de falla y luego la vuelve a la normalidad. Dicho esto, los problemas de sonido en su iPhone causados ​​por errores aleatorios del sistema también pueden resolverse simplemente apagando y volviendo a encender el interruptor del timbre. Si el timbre ya está activado cuando su iPhone no tiene sonido, puede desactivarlo y luego volver a activarlo .

El interruptor de timbre se encuentra en la parte superior derecha de su teléfono. Si ve una barra / línea naranja en el interruptor, significa que el teléfono está silenciado. En este estado, no escuchará ningún sonido proveniente de su dispositivo. Pero si no ve la barra naranja, su teléfono está en modo de timbre y, por lo tanto, las salidas de sonido deben ser audibles. 

También considera subir el volumen del timbre de tu iPhone. Solo siga estos pasos, si aún no lo ha hecho:

  1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
  2. Seleccione Sonidos y hápticos.
  3. Desplázate hasta la sección Timbre y alertas .
  4. Luego arrastre el control deslizante Volumen hacia la derecha hasta que alcance el nivel máximo.
  5. Para evitar ajustes no deseados o inesperados de volumen con los controles de volumen físico, simplemente gire el Cambio con botones cambian OFF .

Si esto no resuelve el problema y aún no escucha ningún sonido proveniente de su iPhone, pruebe los siguientes métodos para descartar otros factores.

Segunda solución: reinicie o reinicie su iPhone sin sonido.

Reiniciar su iPhone también puede corregir varios tipos de errores de software, incluidos los que detienen el sistema de audio. Por lo tanto, si aún no lo ha hecho, reinicie o reinicie su iPhone 11 con estos pasos:

  1. Mantenga presionados los botones lateral subir volumen durante unos segundos.
  2. Suelte ambos botones cuando aparezca la barra Deslizar para apagar .
  3. Deslice o arrastre la barra para apagar su dispositivo.
  4. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Esto no afecta los datos guardados en el almacenamiento de su iPhone, por lo que no hay necesidad de preocuparse por perder archivos importantes. 

Los archivos basura que incluyen datos temporales corruptos almacenados entre otros archivos en caché también se borran mediante un restablecimiento parcial. 

Tercera solución: desconecte su iPhone de cualquier dispositivo con Bluetooth.

Otra posible razón de por qué no escuchas ningún sonido proveniente de tu iPhone es porque actualmente está emparejado o conectado a un dispositivo Bluetooth. Este suele ser el caso si Bluetooth está habilitado en su dispositivo. Para asegurarte de que las salidas de sonido de tu iPhone no se desvíen y se enruten a un dispositivo de audio con Bluetooth, sigue estos pasos para desactivar Bluetooth u olvidar los dispositivos Bluetooth:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Desplácese hacia abajo y seleccione Bluetooth .
  3. Activar el Bluetooth interruptor para activar la función de apagado .

También puede olvidar todos los dispositivos Bluetooth guardados desde su iPhone. Si lo hace, evitará que su dispositivo se empareje automáticamente con cualquier dispositivo con Bluetooth dentro del alcance después de un restablecimiento parcial.

Cuarta solución: verifique y administre la configuración de No molestar, Funciones de atención en su iPhone 11.

Como su nombre lo indica, la función DND o No molestar puede evitar que las alertas de sonido funcionen en su dispositivo. Es otra forma de silenciar tu iPhone. Si esta función está habilitada, todas las salidas de sonido, excepto las alarmas, están deshabilitadas. Dicho esto, no escuchará ningún sonido para las llamadas entrantes, mensajes y notificaciones de aplicaciones a menos que haya establecido algunas excepciones. Para asegurarse de que esto no impide que su iPhone 11 produzca ningún sonido, siga estos pasos para deshabilitar la función DND:

  1. Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
  2. Desplázate y selecciona No molestar.
  3. Luego de alternar la función No Molestar interruptor para desactivar la función OFF .

Además de DND, también hay otra característica de iOS que debe considerar comprobar y desactivar, si es necesario.

Algunos propietarios de nuevos iPhones que se han enfrentado a problemas de audio relevantes desde un sonido muy bajo o sin sonido, todos pudieron encontrar la solución al deshabilitar las Funciones de atención en sus respectivos dispositivos. Lo que realmente sucede es que cuando esta función está habilitada, la cámara TrueDepth de su dispositivo evaluará si está prestando atención y si cree que lo está, reducirá automáticamente el volumen cuando mira la pantalla mientras el teléfono está sonando o cuando Se activa la alarma. Todo esto se realiza mediante reconocimiento facial. Esta función solo está disponible en variantes de iPhone con Face ID. Si desea probar suerte en este ajuste, puede intentar ajustar esta función en la configuración de su iPhone. Solo sigue estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccione Face ID y contraseña .
  3. Desplácese hacia abajo hasta Funciones de atención, luego mueva el interruptor al lado para desactivar la función.

Deseleccionar o desactivar las funciones de Atención, mantendrá el timbre y el volumen de alerta incluso cuando levante y mire su teléfono.

También puede acceder y administrar esta función desde el menú de accesibilidad de su teléfono. Aquí se explica cómo llegar:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccionar general .
  3. Toque Accesibilidad .
  4. Seleccione Face ID y contraseña.
  5. Por último, alternar la atención Características Aware interruptor para activar la función de apagado .

Luego verifique y vea si todos estos cambios resolvieron el problema de no sonido en su iPhone 11.

Quinta solución: Instale las actualizaciones de firmware disponibles para su iPhone 11.

Si el problema de audio que está tratando se atribuye a algunos errores de malware o software, la instalación de la última actualización de firmware en su dispositivo probablemente lo solucionará. Si aún no ha instalado la última versión de iOS en su iPhone 11, siga estos pasos para verificar y actualizar el software de su iPhone de forma inalámbrica:

  1. Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
  2. Seleccionar general .
  3. Toque Actualización de software.

Lea y revise cualquier notificación de actualización y luego seleccione la opción para descargar e instalar la actualización disponible en su teléfono.

Último recurso: borra tu iPhone y restaura la configuración predeterminada de fábrica.

Si todo lo demás no pudo solucionar el problema y su iPhone aún no tiene sonido, puede optar por solucionar más problemas y descartar errores complejos del sistema realizando un restablecimiento de fábrica. Este restablecimiento borrará todo del sistema de su iPhone, incluidos los archivos guardados, las preferencias personales, las aplicaciones descargadas y otra información personal. Cualquier error del sistema complejo, malwares y errores complejos también se eliminan. Simplemente siga estos pasos si desea continuar:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccionar general .
  3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
  4. Toque Borrar todo el contenido y la configuración de las opciones dadas.
  5. Ingrese su contraseña si se le solicita que continúe.
  6. Confirme la acción tocando la opción para borrar y restablecer su iPhone.

Cuando finalice el restablecimiento, puede usar el asistente de inicio para configurar su iPhone como nuevo. Asegúrese de ajustar el volumen al nivel máximo para asegurarse de que las salidas de sonido sean audibles.

¿Qué hacer si las funciones de audio aún no funcionan y su iPhone 11 todavía no tiene sonido después de llevar a cabo las soluciones dadas?

En este punto, hay una mejor probabilidad de que haya daño de hardware en su dispositivo. Puede ser difícil de creer, pero cualquier dispositivo nuevo puede adquirir algún tipo de daño físico o líquido, especialmente cuando ocurrieron caídas accidentales o exposición a líquidos. En el caso de que surja el problema de falta de sonido entre otros posibles defectos de fábrica, comuníquese con su proveedor de iPhone de inmediato para informar el problema y aprovechar la garantía del iPhone. También puede visitar el centro de servicio autorizado por Apple más cercano en su lugar y hacer que un técnico de iPhone analice su dispositivo para evaluar el hardware.

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